Neue Unterstützung im Praxisalltag

Unsere KI-Assistenz Alva sorgt für reibungslose Terminvereinbarung und Beratung

Liebe Patientinnen und Patienten,

bei Blank & Kempen setzen wir alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihren Besuch bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Um diesem Anspruch gerecht zu werden und jedem Anruf die nötige Aufmerksamkeit schenken zu können, haben wir eine innovative Lösung eingeführt: Unsere neue KI-gestützte Telefonassistenz namens Alva.

Wenn Sie uns anrufen, meldet sich Alva freundlich mit Ihrem Namen und fragt, wie sie Ihnen weiterhelfen kann. Ob es um Terminvereinbarungen, Fragen zu den Öffnungszeiten oder allgemeine Anliegen geht – Alva ist bestens vorbereitet, um Sie schnell und effizient zu unterstützen. Für die meisten Anliegen kann sie bereits eine Lösung anbieten oder die Anfrage an die entsprechenden Fachkräfte weiterleiten.

Bei komplexeren oder speziellen Anliegen, die eine persönliche Beratung erfordern, leitet Alva den Anruf selbstverständlich an unsere erfahrenen Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter weiter. So stellen wir sicher, dass Sie immer die passende Unterstützung erhalten, ohne lange Wartezeiten.

Mit dieser neuen Technologie möchten wir den Praxisalltag für unser Team erleichtern und gleichzeitig Ihre Wartezeiten verkürzen. Wir sind überzeugt, dass Alva eine wertvolle Ergänzung ist, um Ihnen noch besseren Service zu bieten und Ihre Anliegen schnell zu klären.

Wir freuen uns, Ihnen auch weiterhin mit Kompetenz und Herz zur Seite zu stehen – unterstützt durch innovative Technik, die Ihren Besuch bei uns noch angenehmer macht.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Hausarztpraxis Blank & Kempen

Auch unsere KI lernt nie aus! Wenn Sie Probleme oder Verbesserungsvorschläge für unsere Alva haben, schreiben Sie uns gern.